En AiresAcondicionados.com.ar, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, nuestra política de devoluciones y reembolsos está diseñada para ser clara y justa, en cumplimiento con la legislación argentina vigente.
1. Derecho de Arrepentimiento: De acuerdo con la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, usted tiene el derecho de revocar su compra dentro de los 10 días corridos desde la fecha en que recibió el producto, sin necesidad de expresar motivo y sin penalidad alguna.
2. Condiciones para Devoluciones: Para que una devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones:
Estado del Producto: El artículo debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, manuales y en su embalaje original.
Plazo: La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del producto.
3. Procedimiento para Devoluciones: Para iniciar el proceso de devolución, siga estos pasos:
Notificación: Acceda al “Botón de Arrepentimiento” disponible en nuestra página de inicio y complete el formulario correspondiente.
Confirmación: Una vez recibida su solicitud, nos pondremos en contacto para coordinar la devolución del producto.
Envío: Deberá enviar el producto a la dirección que le proporcionaremos, asegurándose de que esté debidamente embalado para evitar daños durante el transporte.
4. Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos al reembolso según las siguientes directrices:
Método de Reembolso: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Plazo: El tiempo para que el reembolso se vea reflejado en su cuenta puede variar según el método de pago y las políticas de la entidad financiera involucrada.
5. Productos Defectuosos o Dañados: Si el producto recibido presenta defectos de fabricación o daños, le solicitamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción. En estos casos, coordinaremos el retiro del producto y su reemplazo o reembolso sin costo adicional para usted.
6. Excepciones: Algunos productos pueden estar exentos de devolución debido a su naturaleza o por razones de higiene y seguridad. Estas excepciones estarán claramente indicadas en la descripción del producto y/o durante el proceso de compra.
7. Contacto: Para cualquier consulta o asistencia relacionada con devoluciones y reembolsos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:
Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Le recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
Al realizar una compra en AiresAcondicionados.com.ar, usted acepta y se adhiere a los términos y condiciones establecidos en esta política de devoluciones y reembolsos.
